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Cómo cerrar tu cuenta de Amazon

portada Amazon prime

Los motivos por los cuales has decidido cancelar tu cuenta de Amazon pueden ser diversos. Pero darse de baja de Amazon no es un proceso sencillo.

Un motivo muy simple por el cual quieres eliminar tu cuenta de Amazon, es la necesidad de proteger tus datos privados.

Ya que Amazon, por si no lo sabes, tiene en su poder información crítica como tu nombre completo, tu dirección postal, tu número de la tarjeta de crédito y un largo etcétera.

La mejor forma de asegurar la plena privacidad de tus datos es, sencillamente, eliminarlos, y esto solo puedes conseguirlo dando de baja tu cuenta de forma definitiva.

Lo cierto es que es muy fácil y rápido dar de alta una cuenta de Amazon, pero cancelar la cuenta es un proceso algo tedioso, ya que las opciones para hacerlo, están un poco escondidas.

Pero no desesperes, porque podrás hacerlo en cuestión de minutos si sigues detenidamente estos pasos.

  • Lo primero que tienes que hacer es dirigirte a la web de Amazon.
  • Tras identificarte con tus credenciales, haz clic en la opción Cuenta y listas, en la barra superior.
cuenta y listas Amazon
  • En la página que se te abrirá, haz clic en el botón Ayuda.
Ayuda cuenta Amazon
  • Ahora desplaza la página hacia abajo, y busca el menú gris de la derecha y haz clic en Gestionar Mi cuenta.
  • Luego, en el desplegable de la derecha, elige y pulsa sobre Más en Gestionar Mi cuenta.
gestionar mi cuenta Amazon
  • Entre los apartados que te aparecen, busca la categoría Actualizaciones de la cuenta, y haz clic en la opción Cerrar la cuenta.
Cerrar la cuenta
  • Ahora te aparecerá un texto extenso, donde por más que mires no verás con claridad cuál es la forma de continuar.
  • Pero busca el enlace que dice Contáctanos, en la parte inferior del texto, y púlsalo.
texto información cerrar cuenta Amazon
  • Te aparecerá entonces un menú desplegable donde podrás elegir entre diferentes opciones.
  • Deja las que te salen por defecto, tal y como puedes ver en la siguiente captura.
opciones cerrar cuenta Amazon

Amazon te propondrá entonces tres formas diferentes de contacto:

  • Por teléfono: Si eliges esta opción, se abrirá una página nueva donde deberás introducir tu número de teléfono. A partir del momento en que lo hayas hecho, un representante de Amazon te llamará y te dará instrucciones para finalizar el proceso.
Contactar por teléfono
  • Por correo electrónico: Si eliges esta opción, se abrirá una nueva ventana donde te pedirán que introduzcas la razón por la que te das de baja. Introduce la que quieras y envía el mensaje. Te contactarán durante las próximas 12 horas con instrucciones detalladas sobre cómo finalizar el cierre de tu cuenta.
contactar Amazon por e-mail
  • Por chat: Si eliges esta opción, se abrirá una nueva ventana que solicitará que introduzcas la razón por la que quieres chatear con un representante de Amazon. Cuando lo hayas hecho y termine tu conversación con el mismo, te enviarán un correo electrónico con las instrucciones necesarias para cumplimentar tu baja.
  Conclusión: Si estás dispuesto a cerrar tu cuenta de Amazon, ahora ya sabes como hacerlo, por muy escondida que esté dicha opción.

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